条款和条件(GTC)

下载为PDF(德语) 免费PDF下载(英文)

展位:23。 可能2018

亲爱的顾客,亲爱的顾客,

我们要求您的理解,即我们提出我们的一般条款和条件,这是我们双方合同关系的一部分,也是相互开放所必需的。

1。 预订(包裹旅游/转移)

注册是通过预约中包含的所有预订节日参与者就其合同义务的履行其义务的鸟站起来。 参加假期的最低年龄为16年,未经父母或监护人协助。 对于旅行参与者,行程开始时的18。 未成年人陪伴未完成年龄和旅行,需要父母或监护人的书面同意。 柔化从公交公司从预订的内容的旅行确认,这要由我们组成一个新的报价,你可以通过快递或确凿的解释(支付对价)给定的期限内接受,前提是必要的能力,可在受理的时间。

2。 付款的旅行价格,客户的责任

2.1 立即签订合同,总要付出代价的25%的定金后,存款的最低金额为150欧元包括增值税,天平将每次乘坐前是由于28天。 总价格是首付和余额的总和。
2.2 对于在旅程开始前8周内的预订,必须支付旅程开始前28天的总价。 对于28天内的短期预订,总价将立即到期。
2.3 对于信用卡付款,客户将收取额外的处理费用。
2.4 如果您没有按时支付旅行费用,则可能需要支付催款费用。 如果在出发前没有支付旅行价格,尽管提醒提交截止日期,旅行/运输合同将被取消,并收取费用。
2.5 清洁费用包含在所提供的价格中。 清洁过度污染的车辆和修理自己造成的损失的成本必须单独支付。

3。 旅行取消,性能和价格变化

3.1 如果在连续的行程 - 在合同中未预见的 - 相当多的困难不可抗力,濒危或损害,无论是鸟,我们可以取消合同。 法律产生的法律后果。
3.2 只有法律允许的理由,我们才有权更改旅行合同的商定内容。 从旅游合同约定的内容,其结论必要和后不是我们引起的变化或个人旅行服务偏差,只允许其中的这些变化和偏差并不大,并且不损害旅游整体形式。
3.3 我们有义务在知悉此事后立即通知客户许可的旅行取消或重大旅行服务的重大变更。
3.4 价格的变化在运输成本或对某些服务的收费,如端口或飞行费用尽可能,如在运输成本或费用的增加而增加的情况下,合同订立后,每头或座特殊服务影响旅游价格,如果在收到旅行确认/发票和约定的旅行日期之间有超过4个月。 如果是这种情况,将立即通知客户,但不迟于出发前的21天。 此后价格上涨不允许。 随着价格或显著修正案超过5%的价格提高到一个必要的旅行服务,客户可撤销合同。 客户有义务在收到变更通知后立即向我们声明这些权利。 为此,建议书面形式。

4。 客户的辞职和转移

4.1 您可以在出发前的任何时候退出旅程。 如果可能,应以书面证明为由提出辞呈
4.2 预订后,最多可以对预订进行一次更改(重新预订),无需支付手续费。 进一步的更改需要每笔交易重新预订€28,00。
4.3 在提款的情况下,我们可以要求按照以下旅行价格百分比计算的固定利率补偿。 您可以自由地证明没有发生或更少的损坏。
取消成本一目了然:

时间d。 预订至29。 天 享受15%
来自28。 到15。 出发前一天 享受50%
来自14。 到07。 出发前一天 享受75%
来自06。 出发前一天 享受90%
(可能会有大量订单的个别协议)

5。 责任

5.1 我们的责任受法定条例管辖。
5.2 我们的巴士运营商比人身伤害的赔偿,合同责任是有限的两倍,成本只要一个损害是由重大过失造成既无故意也没有或茎仅仅只有一个由我们指定的服务提供商负责的损害, 基于国际公约的责任或排他性法定条款以及由我们任命的服务提供者可能援引的条款也对我们有利。
5.3 对于那些不是基于我们和没有身体的损害故意或重大过失侵权损害赔偿,是每趟从€4.090每人赔偿责任的限制, - 同意。 如果旅行价格超过€1.200, - 此责任仅限于旅行价格的两倍。 我们建议您通过例如我们安排的旅行报销保险来承保此类风险。
5.4 该AGT客车租赁,旅游不是§651ĴBGB旅游损害是不可抗力(恐怖主义,地震,风暴等),旅游经营者和权力罢工或外国verkehrsbehindernde损害是由于责任。

6。 合同义务和指示

6.1 如果没有合同规定的行程,你只有采取补救措施,降低价格,合同和补偿终止的法定保修权利,如果你没有该罚忽视,发生在旅途中向我们报告的一个缺陷。
6.2 如果发生故障,您只能自行补救,或者在发生严重故障时,如果您授予我们合理的补救措施期限,则可以终止旅程。 如果补救措施是不可能的,我们拒绝或不能在合理的时间内提供,则不需要截止日期。
6.3 缺陷通知会收到我们始终可以访问的办公室团队,并在出发前收到相应的紧急号码。 然后,您将通过电子邮件或SMS以书面形式通过缺陷通知收到收据确认。 没有我们通知的广告是不够的。
6.4 您在AGT Busv总部的合同旅行结束后的一个月内根据法律提出保修索赔。 &Touristik GmbH,Schlossmühlendamm1,21073汉堡。 向当地旅行社或代理商登记索赔是不够的。 在期限届满后,如果您明显无法通过自己的过错观察截止日期,则只能声称主张。
6.5 对于所有争议,汉堡总部的注册办事处均被视为管辖地。
6.6 旅行合同的要求只能由旅行者自己声称。 这些索赔的转让是不可接受的。
6.7 合同索赔应在合同约定的旅程结束一年后成为法定禁止,但不应在向旅游经营者通知缺陷之前或意图之前。 只要我们和你们就索赔或索赔证实的情况进行谈判,法定时效就会中止。 当一部分拒绝继续谈判时,抑制结束。 对于侵权索赔,适用法定时效期限。
6.8 除非订单确认中另有说明,否则所有优惠和包含价格不包括道路费,收费和停车费以及司机多日游的任何适用夜间费用。
6.9 请注意每人一件手提行李和一件手提行李的上限。 请注意,行程开始前需要更多行李。
6.10 只有承包商拥有运输和使用合格人员的所有必要优惠。

7。 护照,签证和健康规定

7.1 请告知您自己的护照和签证要求以及有关健康手续(疫苗接种)。 如果由于不正确的旅行证件造成的原因造成的旅行执行受阻,我们不承担任何责任。
7.2 在出发时或在旅途中没有完整和适当的旅行证件的旅客可能被排除在旅程之外。 费用不予退还。

8。隐私权政策

8.1 我们的完整隐私政策可以在我们的主页上找到: 隐私政策.
8.2 在订立合同或预订时,预订者同意使用他的数据来处理预订的公共汽车。 这些包括处理交易的地址和联系方式。
8.3 任何个人资料都不会转发给外部旅游服务提供者,巴士公司或组织者。
8.4 如果您有问题或想要行使您的权利(例如删除数据),请写信 info@agtbusvermietung.de.

9。 通讯

9.1 新闻通讯仅在双选入境程序(注册确认)同意的情况下发送。
9.2 您可以随时取消订阅,链接可以在每个通讯的底部找到或写入
feedback@agtbusvermietung.de.

交通安排

在这里阅读我们的 交通安排

AGT Busvermietung&Touristik GmbH
Schloßmühlendamm1
21073汉堡
注册法院:汉堡地区法院
HRB 90912